Kommunikation
Die moderne Assistenz: Wichtige Schlüsselkompetenzen für das Sekretariat /Office der Zukunft
Digitale Veranstaltung-Ausgebucht- Ziele Die Anforderungen an die Assistenz von heute haben sich rasant verändert: Sie trifft nicht nur wichtige Vorentscheidungen für ihre Vorgesetzen, ist ein vielseitig belastbares Allroundtalent, verfügt über betriebswirtschaftliche […]
Wie vermittle ich kundenfreundlich negative Nachrichten – dargestellt am Beispiel der Ablehnung von Wohnungsbewerbern
Online-SeminarFür viele Mitarbeiter von Wohnungsunternehmen ist es relativ einfach, positive Nachrichten an einen Mieter zu übermitteln und z.B. einem Mieter zum 40-jährigen Mieterjubiläum zu gratulieren. Negative Nachrichten (z.B. eine Absage […]
Neu – Arbeitserleichterung durch KI-Anwendungen im Bereich Kundenservice, Mieterbetreuung und -kommunikation in der Wohnungswirtschaft
Digitale VeranstaltungIch will, aber wo anfangen? Erleben Sie, wie KI Ihren Arbeitsalltag erleichtern kann! In unserem Online-Seminar entwickeln wir gemeinsam professionelle Prompts und machen KI zu Ihrer persönlichen Assistentin. Sie lernen […]
Neu – Schon wieder Lehmann mit einer Beschwerde – die Antwort soll diesmal ChatGPT erledigen. Wertschätzend und serviceorientiert in Konfliktsituationen schreiben
Digitale VeranstaltungDas Seminar ist bereits ausgebucht! Ihre Anmeldung geht automatisch auf die Warteliste. Sie haben bei Antwortschreiben in Konfliktsituationen einen kleinen Zeitpuffer, um wohlüberlegte Antworten zu formulieren. Sie können das Potenzial […]
Neu – Megatrend KI: Wie Wohnungsunternehmen im Marketing und PR-Bereich bereits heute von der Zukunftstechnologie profitieren
Digitale VeranstaltungKünstliche Intelligenz kann Mietermagazin-Texte schreiben, dazu täuschend echte Bilder auf Knopfdruck generieren und Zielgruppen mit verblüffender Präzision ausfindig machen. Sie erfahren, was hinter dieser Technologie steckt und wie andere Wohnungsunternehmen […]
Neu – Wann wurde das denn beschlossen? – unternehmensinternen Informations- und Kommunikationsfluss digital managen
Digitale VeranstaltungDer Informations- und Kommunikationsfluss innerhalb eines Unternehmens ist seit jeher eine Herausforderung. Durch mobiles und flexibles Arbeiten ist es noch schwieriger geworden, Informationen effektiv zu teilen und transparent zu halten. […]
Neu – Sozialmanagement in der Wohnungswirtschaft: Strategien, Nutzen, Bausteine
Digitale VeranstaltungSozialmanagement in der Immobilienwirtschaft unterstützt einzelne Mieter und Hausgemeinschaften, Schwierigkeiten beim Wohnen zu überwinden. Sozialmanager greifen ein, wenn Mieter mit ihrer Wohnung nicht mehr zurechtkommen, z.B. bei Verwahrlosung oder Mietschulden. […]
Ausgebucht – Lärm, Müll, Dreck, Zeugs: Strategien gegen vertragswidriges Verhalten
Digitale VeranstaltungZusatztermin: 03. April 2025. Eine Anmeldung ist ab sofort möglich. Als Wohnungsunternehmen betreiben Sie einen hohen Aufwand, um Ihren Vertragspflichten gerecht zu werden. Allerdings erfüllen Ihre Mieter ihre Pflichten oftmals […]
Neu – Hoffen und Posten ist keine Strategie: Social-Media-Marketing für Wohnungsunternehmen
Digitale VeranstaltungSie lernen, wie Sie soziale Medien zielgerichtet und erfolgreich für Ihr Wohnungsunternehmen einsetzen. Dieses Seminar räumt auf mit häufigen Missverständnissen und ordnet die Möglichkeiten von sozialen Medien strategisch ein. Sie […]
Neu, Hybrid – Heizkosten sparen und Schimmel vermeiden – Erfolgreiche Kommunikation zum Thema Schimmelbildung
München: VdW Bayern, Stollbergstraße 7 Stollbergstraße 7, MünchenVor dem Hintergrund steigender Heizkosten kommt es bei zahlreichen Wohnungen immer wieder zu Schimmelbildung. Der Mieter meldet sich dann beim Wohnungsunternehmen und ist der Ansicht, alles richtig zu machen. Bei […]
Neu, Präsenz – Heizkosten sparen und Schimmel vermeiden – Erfolgreiche Kommunikation zum Thema Schimmelbildung
Nürnberg: Ramada Nürnberg Parkhotel, Münchener Straße 25Vor dem Hintergrund steigender Heizkosten kommt es bei zahlreichen Wohnungen immer wieder zu Schimmelbildung. Der Mieter meldet sich dann beim Wohnungsunternehmen und ist der Ansicht, alles richtig zu machen. Bei […]
Hybrid – Qualität mit Herz: Service und Kompetenz am Empfang
München: VdW Bayern, Stollbergstraße 7 Stollbergstraße 7, MünchenSouveränes Auftreten ist eine wichtige Kompetenz am Empfang. Denn das garantiert einen positiven ersten und letzten (!) Eindruck einen guten Service in der täglichen Arbeit für Kunden, Kollegen und Chefs. […]